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Q&A(よくあるご質問)

注文確認メールなど、当店からのメールが届かない。

さまざまな原因が考えられます。恐れ入りますが下記をご覧いただき、ご利用の端末の設定内容をご確認ください。以下のような場合、確認メールが届かない場合がございます。

<メールアドレスの入力間違い>
当店からのメールが届かない理由として最も多いのが、この「メールアドレスの入力間違い」です。お客様がご入力いただくメールアドレスに誤りがあると、当店からのメールはお手元に届きません。

<メール受信設定が受取拒否になっている>
お手元のパソコンやスマートフォンの設定をご確認ください。
ドメイン指定受信をされている場合は、以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。

@imabari-kinsei.com

設定方法はキャリア等によって異なりますので、この場での案内はひかえさせていただきます。各キャリアへお問い合わせいただくか、各端末の取扱説明書等をご覧ください。

<メールボックスの容量がオーバーしている>
メールボックスのメールを整理していただいたり、メールサーバの容量をご確認いただき、メールが受信できるようにしてください。

<迷惑メール(フォルダ)の設定に問題がある>
設定によりメールが「迷惑メールフォルダ」に分類されている可能性がございます。お手数ですが、今一度「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください。

※注文完了メール等の再送信をご希望の方へ
お手数ですが、下記情報をご記入の上、以下のメールアドレス宛にご連絡ください。

<メールにご記入いただく情報>
再送信希望
お名前(フルネーム)
お名前フリガナ
ご住所
電話番号

<ご連絡先>
info@imabari-kinsei.com